Kaj storiti v primeru okvare vašega vozila?
V primeru okvare vozila pokličite naš tehnični oddelek na tel. št. +386 5 901 6581 ali nam pošljite e-mail na okvare@motiveservice.eu. Naš tehnični oddelek bo preveril vaš primer ter vas napotil do najbližjega pogodbenega serviserja.
Kje najdete podatke o vašem jamstvu?
Podatke vašega jamstva najdete v jamstveni knjižici oz. pogodbi, katero ste prejeli ob nakupu vozila.
Kje najdete številko vašega jamstva?
Številko jamstva najdete na zadnji strani jamstvene knjižice oz. v pogodbi na vrhu aktivacijskega obrazca. Sestavljena je iz številk ter treh črk.
Katere avto dele krije vaše jamstvo?
Podatek o avto delih, kritih z vašim jamstvom lahko preberete v jamstveni knjižici na strani 8. člen 6. – deli z jamstvom.
Ali lahko okvaro odpravim pri svojem mehaniku?
Za uveljavljanje storitve upravljanja jamstva je potrebno pred kakršnim koli posegom na vozilu poklicati na tehnični oddelek, saj mora biti odprava okvare koordinirana s strani Motive Service. V primeru, da tega ne storite, povračilo stroškov odprave okvare ni mogoče.
Ali vam v času odprave okvare pripada nadomestno vozilo?
V primeru okvare vam žal ne moremo nuditi nadomestnega vozila.
Kaj storiti v primeru okvare v tujini?
Motive Service vam nudi svoje storitve v vseh državah EU. S klicem na naš tehnični oddelek na tel. št. +386 5 901 6581 vas bomo vodili skozi postopek odprave okvare na vašem vozilu.
Ali lahko vozilo z jamstvom prodam?
Storitev upravljanja jamstva je veljavna le za lastnika vozila, za katerega je bilo jamstvo aktivirano. Prenos lastništva na novega lastnika ni možna.