• Kaj storiti v primeru okvare vašega vozila?

    V primeru okvare vozila pokličite naš tehnični oddelek na tel. št. +386 5 901 6581 ali nam pošljite e-mail na okvare@motiveservice.eu. Naš tehnični oddelek bo preveril vaš primer ter vas napotil do najbližjega pogodbenega serviserja.

  • Kje najdete podatke o vašem jamstvu?

    Podatke vašega jamstva najdete v jamstveni knjižici oz. pogodbi, katero ste prejeli ob nakupu vozila.

  • Kje najdete številko vašega jamstva?

    Številko jamstva najdete na zadnji strani jamstvene knjižice oz. v pogodbi na vrhu aktivacijskega obrazca. Sestavljena je iz številk ter treh črk.

  • Katere avto dele krije vaše jamstvo?

    Podatek o avto delih, kritih z vašim jamstvom lahko preberete v jamstveni knjižici na strani 8. člen 6. – deli z jamstvom.

  • Ali lahko okvaro odpravim pri svojem mehaniku?

    Za uveljavljanje storitve upravljanja jamstva je potrebno pred kakršnim koli posegom na vozilu poklicati na tehnični oddelek, saj mora biti odprava okvare koordinirana s strani Motive Service. V primeru, da tega ne storite, povračilo stroškov odprave okvare ni mogoče.

  • Ali vam v času odprave okvare pripada nadomestno vozilo?

    V primeru okvare vam žal ne moremo nuditi nadomestnega vozila.

  • Kaj storiti v primeru okvare v tujini?

    Motive Service vam nudi svoje storitve v vseh državah EU. S klicem na naš tehnični oddelek na tel. št. +386 5 901 6581 vas bomo vodili skozi postopek odprave okvare na vašem vozilu.

  • Ali lahko vozilo z jamstvom prodam?

    Storitev upravljanja jamstva je veljavna le za lastnika vozila, za katerega je bilo jamstvo aktivirano. Prenos lastništva na novega lastnika ni možna.